FAQ

Задать вопрос
Есть ли у вас розничный магазин?
Розничного магазина у нас нет. Сайт замечательно адаптирован для покупателей, не выходя из дома, за кружечкой кофе или чая, в комфортных для вас условиях вы можете выбрать и заказать понравившийся товар с доставкой на дом.
Могу ли я самостоятельно забрать товар?
Да, можете. Наша служба доставки (СДЕК) имеет огромное количество пунктов для самовывоза по Москве и Московской области, а также в регионах.
Как будет выглядеть посылка?
Заказанный вами товар мы упаковываем в фирменный, непрозрачный пакет с логотипом службы доставки.
Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?
Нет, в этом нет необходимости. При оформлении просто введите данные необходимые для доставки.
Как узнать свой размер?
Смотреть таблицу размеров
Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошейничества?
Безопасно. Процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Robokassa. Cистема Robokassa выступает посредником между продавцом и получателем товара. В случае, если Вы оплатили заказ через систему, но продавец так и не отправил Ваш товар, Вы должны обратиться в службу поддержки на сайте Robokassa и деньги вернут обратно на Ваш счет.
Что нужно для оплаты товара банковской картой? Это сложно?

Оплатить картой просто и это займет одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать следующую информацию:

  • номер банковсковской карты Visa или Mastercard (16-значный номер указанный на лицевой стороне карты)
  • срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне) )
  • защитный код (последние 3 цифры кода указанные на обратной стороне карты) )
  • имя владельца карты (указано на лицевой стороне карты) )

После оплаты Вы получите sms сообщение с кодом подстверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле для подтверждение оплаты.

Могу я заплатить банковской картой в любой валюте?
Мы принимаем оплату только в рублях. Но вы можете заплатить банковской картой, привязанной к счету в любой валюте мира. Платежная система автоматически конвертирует сумму в рубли по внутреннему курсу (Visa или MasterCard). Чтобы узнать точно курс конвертации следует обращаться в свой банк.
Как узнать номер заказа?
Вы можете узнать номера Ваших заказов в личном кабинете или из e-mail уведомления, полученного после окончания оформления заказа.