Обмен и возврат

Все товары в интернет-магазине «Угодница» сертифицированы. Перед отправкой мы осматриваем продукцию на предмет брака и дефектов. В любом случае мы рекомендуем нашим клиентам не торопиться, осматривать товары и проверять комплектацию в присутствии курьера или на пункте самовывоза.

Правила и условия

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», нижнее белье и товары интимного назначения, возврату и обмену не подлежат. Примерка белья запрещена, внимательно изучайте таблицы с размерами (у каждого производителя своя) и обращайтесь за помощью к консультантам. Если вы случайно заказали вещи не того размера, фасона, цвета, возврат или обмен невозможен. Вы можете отказаться от покупки при доставке без объяснения причин, но при этом придется оплатить услуги курьера. За бракованный, поврежденный при перевозке товар деньги возвращаются или он меняется на новый или аналогичный по вашему выбору. Порядок действий при возврате продукции, полученной почтой, сообщит консультант после вашего обращения. В заявке опишите дефекты и приложите фото.

Обращаем ваше внимание: всю информацию о характеристиках товаров, способах использования нужно уточнять у менеджера до оформления заказа. Курьеры не дают консультаций, не тестируют игрушки и эротическое белье на себе и не могут поделиться личным опытом. Для устройств, которые вызывают сложности при установке (секс-машины, секс-качели, мебель), предоставляется подробная инструкция по запросу.

Если вы не заявляете о браке, дефектах, механических повреждениях при получении товара, в дальнейшем претензии не принимаются. По всем вопросам обращайтесь в службу доставки по телефону: +7 (495) 740-55-19 или по электронной почте otulinova@yandex.ru.